Politica de Confidențialitate

auravexori operează platforma educațională auravexori.sbs, dedicată activităților educaționale pentru dezvoltarea personală și familială. Respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când folosiți serviciile noastre educaționale online.

În cadrul furnizării serviciilor educaționale, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Date demografice: vârsta, sexul, orașul de reședință pentru personalizarea conținutului educațional
• Date despre educație: nivel de studii, domenii de interest, experiență profesională relevantă
• Date de progres educațional: rezultate la teste, timp petrecut în platformă, module completate
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, cookie-uri
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau email

Colectarea acestor date se realizează prin înregistrarea pe platformă, completarea formularelor, interacțiunea cu conținutul educațional și comunicarea directă cu echipa noastră.

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale și managementul conturilor utilizatorilor
• Personalizarea experienței educaționale și recomandarea de conținut relevant
• Monitorizarea progresului educațional și furnizarea de feedback constructiv
• Comunicarea cu utilizatorii pentru suport tehnic și educațional
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analize și statistici anonimizate
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Marketing educațional pentru programele noastre (doar cu consimțământul explicit)

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@auravexori.sbs cu dovada identității. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor sensibile atât în tranzit, cât și în stocarea pe servere securizate
• Autentificare cu mai mulți factori pentru conturile administrative
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat
• Actualizări regulate de securitate și backup-uri automate
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor și confidențialității
• Auditări periodice de securitate realizate de specialiști independenți

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont activ: pe durata utilizării serviciilor plus 12 luni pentru suport tehnic
• Datele de progres educațional: 5 ani pentru certificări și validarea rezultatelor
• Datele de facturare: 10 ani conform legislației fiscale românești
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
• Logurile de securitate: 6 luni pentru investigarea incidentelor

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv prin proceduri sigure de distrugere a informațiilor. Utilizatorii sunt notificați cu 30 de zile înainte de ștergerea automată.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale ale utilizatorilor. Partajăm informații limitate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii cloud pentru hosting-ul platformei educaționale (cu contracte GDPR)
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare (doar datele necesare)
• Servicii de email pentru comunicarea educațională (cu pseudonimizare când e posibil)
• Autorități publice în cazul solicitărilor legale justificate
• Parteneri educaționali pentru certificări (doar cu consimțământul explicit)

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și se angajează să respecte standardele GDPR. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței educaționale:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și autentificare
• Cookie-uri de performanță pentru optimizarea vitezei de încărcare
• Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului de utilizare a conținutului
• Cookie-uri de personalizare pentru adaptarea interfaței la preferințe

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de control disponibil în footer-ul site-ului. Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.